Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad
Última actualización: 4 de diciembre de 2025
Introducción
En ReservPark, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación y servicios.
Al utilizar ReservPark, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.
Información que Recopilamos
1. Información de Registro
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña encriptada
2. Información de Ubicación
- Ubicación GPS en tiempo real cuando usas la aplicación
- Historial de ubicaciones para mostrar plazas de parking cercanas
- Zonas de interés configuradas por el usuario
3. Información de Uso
- Plazas de parking notificadas y reservadas
- Historial de notificaciones recibidas
- Interacciones con otros usuarios de la comunidad
- Datos de uso de la aplicación y patrones de comportamiento
4. Información de Pago (para propietarios)
- Información bancaria para pagos (procesada por terceros seguros)
- Historial de transacciones
- Datos de facturación
Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Proporcionar nuestros servicios: Mostrarte plazas de parking disponibles cerca de tu ubicación y enviarte notificaciones relevantes.
- Verificar tu identidad: Validar tu cuenta mediante correo electrónico o teléfono para garantizar la seguridad de la comunidad.
- Procesar pagos: Facilitar transacciones entre conductores y propietarios de plazas privadas.
- Mejorar nuestros servicios: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicaciones: Enviarte actualizaciones importantes, notificaciones de servicio y promociones (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Compartir tu Información
No vendemos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias:
- Con otros usuarios: Información limitada (nombre de usuario, ubicación aproximada de plazas) para facilitar la funcionalidad de la comunidad.
- Proveedores de servicios: Empresas terceras que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios de hosting, análisis).
- Requisitos legales: Si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.
- Con tu consentimiento: Cualquier otro uso compartido con tu permiso explícito.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:
- Encriptación de datos sensibles (contraseñas, información de pago)
- Conexiones seguras HTTPS
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Hacemos todo lo posible para proteger tus datos, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Tus Derechos (RGPD)
Como residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Puedes solicitar una copia de tus datos personales.
- Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta.
- Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos.
- Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- Retirar consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@reservpark.com
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, excepto cuando tengamos una obligación legal de conservarlos.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la aplicación y personalizar el contenido. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo.
Utilizamos Google Analytics y Ahrefs Analytics para analizar el tráfico y mejorar nuestros servicios. Estas herramientas pueden recopilar información anónima sobre tu uso de la aplicación.
Menores de Edad
ReservPark no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en la aplicación. La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
Legitimación para el Tratamiento
Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales son:
- Ejecución de un contrato: Para prestarte los servicios de ReservPark que solicitas.
- Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y para la elaboración de perfiles con fines de publicidad personalizada.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales.
En el supuesto de que no facilites tus datos de carácter personal, no se podrá ejecutar el contrato ni prestarte los servicios de ReservPark.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos:
Responsable del tratamiento: ReservPark S.L.
CIF: [Pendiente de constitución]
Dirección: [Pendiente de constitución]
Email: info@reservpark.com
Ubicación: España