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Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso de ReservPark

Última actualización: 13 de febrero de 2026

Objeto del Servicio y Aceptación

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web https://reservpark.com y la aplicación móvil ReservPark (en adelante, LA PLATAFORMA), del que es titular MEDINA ROMERO C.B. (en adelante, EL TITULAR).

ReservPark es una aplicación que permite a los usuarios compartir información aproximada sobre plazas de aparcamiento en vía pública y privada. La App no otorga, garantiza ni reserva el derecho a ocupar una plaza concreta en vía pública, ni supone cesión de uso privativo del dominio público.

El uso de LA PLATAFORMA atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones. El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la plataforma de conformidad con las leyes españolas, la buena fe, el orden público y los presentes términos.

Ámbito Territorial

Estos Términos se aplican en todo el territorio nacional español.

En cada municipio, el uso de LA PLATAFORMA está sujeto a la legislación estatal y a las ordenanzas municipales vigentes en materia de circulación, estacionamiento y uso del dominio público. Los usuarios son responsables de conocer y cumplir la normativa local aplicable.

Identificación del Titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI):

Denominación social: MEDINA ROMERO C.B.

Email de contacto: info@reservpark.com

Ubicación: España

Todas las notificaciones y comunicaciones se considerarán eficaces cuando se realicen a través del correo electrónico indicado.

Uso Permitido

ReservPark permite las siguientes actividades:

  • Avisar a otros usuarios de que vas a dejar una plaza en vía pública (información orientativa, sin garantías)
  • Compartir información sobre disponibilidad aproximada en parkings privados o públicos autorizados
  • Reservar plazas únicamente en aparcamientos privados o en reservas públicas autorizadas oficialmente mediante convenio con el Ayuntamiento correspondiente

Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

  1. Bloquear o retener una plaza de aparcamiento en vía pública para un tercero
  2. Permanecer en la calzada para "guardar" un sitio (art. 122 Reglamento General de Circulación)
  3. Colocar objetos (conos, sillas, cajas, etc.) para impedir el uso por terceros
  4. Cobrar o recibir pagos por cesión exclusiva de plaza en vía pública sin autorización municipal expresa
  5. Usar LA PLATAFORMA para coordinar conductas prohibidas por las ordenanzas municipales o la legislación vigente
  6. Actividades ilegales o fraudulentas, incluyendo difusión de contenidos delictivos, introducción de virus, acceso no autorizado, suplantación de identidad, o manipulación del sistema de pagos

Importante: El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en sanciones administrativas por parte de las autoridades competentes, además de la suspensión o cancelación de la cuenta en ReservPark.

Naturaleza de las Transacciones

Cualquier pago realizado a través de ReservPark corresponde exclusivamente a:

  • La compensación por la información facilitada sobre disponibilidad aproximada
  • El alquiler de plazas privadas de propietarios particulares o empresas autorizadas

En ningún caso se está pagando por el derecho de uso o reserva de una plaza en vía pública. El estacionamiento en vía pública está sujeto a las normas de circulación y ordenanzas municipales.

Registro y Verificación de Usuarios

Para utilizar LA PLATAFORMA, los usuarios deben:

  • Registrarse proporcionando un correo electrónico o número de teléfono válido
  • Verificar su cuenta mediante un código enviado por SMS o email
  • Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
  • Ser mayor de 18 años
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

Los usuarios también pueden registrarse mediante OAuth utilizando sus cuentas de Google o Apple (solo iOS). Al hacerlo, autorizan a ReservPark a acceder a la información básica de su perfil.

El usuario es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta y debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.

Disponibilidad de Plazas

ReservPark NO garantiza que la plaza en vía pública esté libre al llegar al lugar indicado. La disponibilidad depende de la situación real en el momento y de la libre competencia con otros conductores.

Las notificaciones de plazas libres en vía pública son meramente informativas y orientativas, sin ningún valor contractual ni garantía de disponibilidad.

Solo las reservas confirmadas de plazas privadas con pago aceptado tienen carácter contractual vinculante.

Régimen Sancionador Interno

En caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones:

Primera infracción leve

Advertencia formal por escrito

Primera infracción grave

Suspensión temporal de la cuenta por 15 días

Reincidencia o infracciones muy graves

Expulsión definitiva de la plataforma

En casos de infracciones graves o actividades ilegales, MEDINA ROMERO C.B. se reserva el derecho de informar a las autoridades competentes (policía local, Ayuntamiento, fiscalía).

Pagos y Fiscalidad

Procesamiento de Pagos

  • Los pagos se procesan a través de Stripe, un Proveedor de Servicios de Pago regulado bajo la PSD2 (Real Decreto-ley 19/2018)
  • ReservPark no almacena información de tarjetas de crédito
  • El precio final incluye la tarifa del propietario más la comisión de servicio de ReservPark
  • Los pagos a propietarios se realizan después de completada la reserva

Fiscalidad

  • La comisión de ReservPark está sujeta a IVA del 21%
  • Se cumplirá con la obligación de reporte fiscal DAC7 (Modelo 238) para ingresos de usuarios que superen los umbrales establecidos
  • Los propietarios que generen ingresos regulares son responsables de declararlos ante la Agencia Tributaria

Cancelaciones y Reembolsos

  • Las cancelaciones deben realizarse a través de la aplicación
  • Cancelación con más de 24 horas de antelación: reembolso del 100%
  • Cancelación con menos de 24 horas: sin reembolso
  • Los reembolsos se procesan en un plazo de 5-10 días laborables

Chat y Comunicación

LA PLATAFORMA incluye un sistema de chat en tiempo real mediante WebSocket para facilitar la comunicación entre conductores y propietarios.

Los usuarios se comprometen a:

  • Utilizar el chat únicamente para asuntos relacionados con las reservas
  • Mantener un lenguaje respetuoso y profesional
  • No compartir información personal sensible (número de tarjeta, contraseñas, etc.)
  • No enviar spam, publicidad o contenido inapropiado
  • Reportar cualquier comportamiento abusivo o fraudulento

MEDINA ROMERO C.B. se reserva el derecho de revisar las comunicaciones para garantizar el cumplimiento de estos términos y puede suspender cuentas que violen estas normas.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.

Datos mínimos recopilados:

  • Ubicación aproximada (difuminada en vía pública para proteger privacidad y evitar uso privativo)
  • ID de usuario y datos de registro
  • Tiempos de uso y transacciones
  • Historial de reservas

Los usuarios tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición según el RGPD.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de LA PLATAFORMA, incluyendo textos, diseños, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, códigos fuente, marcas y logotipos, son propiedad exclusiva de MEDINA ROMERO C.B. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

El usuario puede utilizar LA PLATAFORMA únicamente para los fines previstos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, publicación, ingeniería inversa o explotación comercial de cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.

Servicios de Terceros

ReservPark utiliza servicios de terceros para ofrecer funcionalidades de LA PLATAFORMA:

Infraestructura: Cloudflare, Railway.app

Almacenamiento: AWS S3

Procesamiento de pagos: Stripe

Notificaciones: Firebase Cloud Messaging

Comunicaciones: Resend (email)

Plataformas móviles: Apple App Store, Google Play Store

Analítica: Google Analytics (GA4), Ahrefs Analytics, Google Search Console

Autenticación OAuth: Google Cloud Console

El uso de estos servicios está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y términos de servicio. ReservPark no se hace responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad

LA PLATAFORMA se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". MEDINA ROMERO C.B. no garantiza:

  • La disponibilidad continua e ininterrumpida de LA PLATAFORMA
  • La ausencia de errores o virus
  • La exactitud o veracidad de la información proporcionada por otros usuarios
  • Que las plazas publicadas cumplan con las expectativas o descripciones
  • La disponibilidad real de plazas en vía pública

MEDINA ROMERO C.B. no será responsable de:

  • Multas, sanciones o reclamaciones derivadas de conductas contrarias a la normativa de circulación o estacionamiento
  • Daños a vehículos, robos o pérdidas en las plazas de parking
  • Incumplimientos entre conductores y propietarios
  • Conflictos entre usuarios
  • Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas
  • Pérdidas económicas derivadas del uso de LA PLATAFORMA
  • Acciones de terceros o servicios externos

Importante: ReservPark actúa como intermediario tecnológico. Los usuarios utilizan el servicio bajo su propia responsabilidad y deben cumplir con toda la normativa aplicable.

Legislación Aplicable

Leyes estatales aplicables:

  • Ley 33/2003, de 3 de noviembre, del Patrimonio de las Administraciones Públicas
  • Reglamento General de Circulación (RD 1428/2003)
  • Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial (RDL 6/2015)
  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679)
  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago (PSD2)

Ordenanzas municipales:

Son aplicables las ordenanzas de circulación, estacionamiento y uso del dominio público del municipio donde se utilice la aplicación. Los usuarios son responsables de conocer y cumplir la normativa local.

Anexo de Disposiciones Municipales

Las disposiciones específicas de cada Ayuntamiento relacionadas con el uso de LA PLATAFORMA podrán consultarse en la sección correspondiente de la aplicación o solicitarse a través del correo electrónico de contacto.

MEDINA ROMERO C.B. podrá establecer convenios con Ayuntamientos para autorizar la reserva de plazas en vía pública en determinadas zonas. Esta información se actualizará en la aplicación.

Modificaciones del Servicio y Términos

MEDINA ROMERO C.B. se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar LA PLATAFORMA o cualquiera de sus funcionalidades en cualquier momento, sin previo aviso.

Estos Términos y Condiciones pueden ser actualizados periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados mediante notificación en la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de LA PLATAFORMA después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España que correspondan según la normativa procesal aplicable.

Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: